Comprar un coche de segunda mano puede ser una excelente decisión económica, pero también un terreno propicio para estafas cada vez más sofisticadas. En los últimos años, los fraudes relacionados con la compraventa de vehículos usados han evolucionado considerablemente, y términos como “phishing car” se han vuelto habituales en las denuncias de consumidores, especialmente cuando se trata de estafas al comprar coche por internet.
Esta guía te ayudará a identificar las señales de alarma, verificar la autenticidad de vendedores y contratos, y tomar decisiones informadas antes de realizar cualquier pago. Nuestro objetivo es que puedas comprar coche de segunda mano de forma segura, conociendo los pasos básicos para protegerte y comprar con tranquilidad.
Qué es el phishing car y por qué debes conocerlo
Definición de phishing car
El phishing car es una modalidad de estafa digital aplicada específicamente al sector de la automoción. Consiste en suplantar la identidad de empresas legítimas —gestorías, concesionarios, plataformas de compraventa— para engañar a potenciales compradores y conseguir que realicen transferencias o faciliten datos personales y bancarios.
Entender qué es phishing car y cómo evitarlo es fundamental antes de iniciar cualquier proceso de compra. Al igual que el phishing tradicional utilizado en fraudes bancarios o comerciales, el phishing car se basa en crear una apariencia de legitimidad mediante correos electrónicos, contratos aparentemente oficiales, páginas web falsas o perfiles en redes sociales que imitan a negocios reales.
Cómo funciona la estafa paso a paso
El proceso habitual del phishing car sigue un patrón reconocible. Primero, el estafador publica un anuncio atractivo de un vehículo, generalmente con un precio ligeramente inferior al mercado para captar la atención. Una vez contacta contigo, se presenta como representante de una empresa conocida o gestoría de confianza.
A continuación, te envía documentación que parece oficial: contratos de compraventa con logotipos, presupuestos detallados, incluso emails desde direcciones que imitan las reales (cambiando apenas una letra o usando dominios similares). Te pedirá una señal para “reservar” el vehículo, argumentando alta demanda o urgencia.
Finalmente, una vez realizas la transferencia, el estafador desaparece. El coche no existe, la empresa nunca tuvo conocimiento de la operación, y recuperar el dinero resulta extremadamente complicado.
Estafas más frecuentes al comprar un coche de segunda mano
Phishing car: uso fraudulento de la imagen de empresas reales
Esta es probablemente la estafa más sofisticada y peligrosa entre las estafas en la compra de coches de segunda mano. Los delincuentes investigan empresas legítimas del sector —gestorías especializadas en automoción, concesionarios multimarca, plataformas de compraventa— y replican su imagen corporativa con notable precisión.
Crean correos electrónicos que parecen oficiales, utilizan logotipos descargados de las webs originales, e incluso pueden copiar la estructura de contratos reales. La diferencia está en los detalles: un dominio de email ligeramente distinto, un número de teléfono que no aparece en la web oficial, o datos bancarios que no coinciden con los de la empresa real.
Falsa señal o reserva del coche
Otro fraude habitual consiste en solicitar una señal para “apartar” el vehículo. El vendedor te presiona argumentando que hay más interesados, que el coche se venderá rápidamente, o que sin señal no puede garantizar la operación.
Una vez recibes el IBAN —frecuentemente de una cuenta personal que no coincide con el supuesto vendedor profesional— y realizas el ingreso, la comunicación se interrumpe. En algunos casos, el coche existe pero el vendedor nunca tuvo intención de cumplir, y en otros, directamente el vehículo es inexistente.
Coches inexistentes o con datos manipulados
Algunas estafas en la compra de coches de segunda mano se basan en anuncios de vehículos que simplemente no existen. Las fotografías son descargadas de internet, los datos técnicos son inventados o copiados de otros anuncios reales, y el precio resulta tentadoramente bajo.
Otra variante implica coches que sí existen, pero cuyos datos han sido manipulados: el kilometraje real es muy superior al anunciado, tiene cargas o embargos no declarados, o presenta daños estructurales ocultos que solo se descubren tras la compra.
Vicios ocultos y engaños posteriores a la compra
No todas las estafas se detectan antes de formalizar la operación. Los vicios ocultos son defectos graves del vehículo que el vendedor conocía y ocultó deliberadamente. Problemas mecánicos importantes, historial de siniestros graves no declarados, o intervenciones en el cuentakilómetros son ejemplos frecuentes.
Aunque técnicamente no es phishing car, este tipo de engaño también constituye fraude y puede tener consecuencias legales para el vendedor, especialmente si se demuestra mala fe.
Cómo evitar estafas al comprar un coche de segunda mano
Pasos básicos antes de pagar nada
La prevención comienza antes del primer contacto con el vendedor. Investiga el precio medio del modelo que te interesa en diferentes plataformas; si una oferta está significativamente por debajo del mercado sin justificación clara, desconfía.
Nunca realices pagos antes de haber visto el vehículo físicamente y verificado su documentación. Las señales pueden ser legítimas en operaciones reales, pero solo deben pagarse tras confirmar la existencia del coche, la identidad del vendedor, y preferiblemente con asesoramiento profesional.
Solicita siempre el informe de la DGT del vehículo, que muestra la titularidad actual, posibles cargas, embargos o reservas de dominio. Este documento es fundamental y cualquier vendedor legítimo debería facilitarlo sin problemas. Seguir estos pasos es clave para saber cómo evitar estafas al comprar un coche de segunda mano.
Verificación del vendedor: particular o empresa
Si compras a un particular, solicita su DNI y comprueba que coincide con el nombre que figura en la documentación del vehículo. Pide ver el permiso de circulación original y verifica que los datos coinciden.
En el caso de empresas, comprueba que están dadas de alta en el registro correspondiente. Puedes verificar su CIF, consultar su página web oficial, y contrastar que los datos de contacto que te facilitan coinciden con los públicos. Nunca confíes únicamente en la información que te proporciona el propio vendedor; contrástala de forma independiente.
Señales claras de que puedes estar ante una estafa
Existen indicadores que deben encender todas tus alarmas. Presta atención a estas señales de alerta:
- Presión constante por pagar rápidamente, argumentando urgencia, múltiples interesados o riesgo de perder la oportunidad
- Negativa a enseñar el coche en persona o a permitir una inspección mecánica pre-compra en un taller de tu confianza
- Comunicación exclusivamente por WhatsApp o Telegram, evitando llamadas telefónicas o encuentros presenciales
- Excusas constantes para no realizar videollamadas verificables o para posponer la visita al vehículo
- Precio excesivamente bajo sin justificación clara o razonable
- Errores gramaticales graves en comunicaciones de supuestas empresas profesionales
- Datos bancarios que no coinciden con el nombre del vendedor o empresa del contrato
- Documentación incompleta o resistencia a facilitar el informe de la DGT
Los vendedores legítimos entienden que una compra de este tipo requiere reflexión y verificación, y colaboran activamente para generar confianza.
Cómo identificar un contrato de compraventa de coche falso
Datos mínimos que debe incluir un contrato fiable
Un contrato de compraventa de vehículo legítimo debe incluir obligatoriamente: datos completos del vendedor y comprador (nombre, apellidos, DNI/NIF, domicilio), identificación precisa del vehículo (marca, modelo, matrícula, número de bastidor, kilometraje), precio acordado y forma de pago, y fecha y lugar de la firma.
También debe especificar si el vehículo se vende con o sin garantía, y en caso afirmativo, las condiciones de esta. Cualquier documento que omita datos esenciales o presente información incompleta debe considerarse sospechoso. Conocer qué debe llevar un contrato de compraventa de vehículo te ayudará a detectar intentos de fraude.
Firma original, sello y trazabilidad del documento
Los contratos profesionales, especialmente los gestionados por empresas o gestorías, incluyen sellos corporativos, números de registro interno, y están impresos en papel con membrete de la empresa. Las firmas deben ser manuscritas y originales, no escaneadas o digitales sin certificación.
Un contrato de compraventa coche segunda mano modelo que te llegue por email debe poder verificarse posteriormente. Si una gestoría o empresa emite el documento, debes poder contactar con ellos por sus canales oficiales y confirmar que efectivamente han elaborado ese contrato específico para esa operación.
Incoherencias típicas en contratos usados en estafas
Los contratos fraudulentos suelen presentar errores que delatan su falsedad. Saber cómo saber si un contrato de compraventa de coche es falso implica estar atento a: faltas de ortografía o redacción deficiente en documentos supuestamente profesionales, logotipos de baja calidad o pixelados, datos que no coinciden entre diferentes apartados del mismo documento, o información genérica sin personalización real.
Presta especial atención a los datos bancarios incluidos en el contrato. Si el titular de la cuenta no coincide con el vendedor identificado en el documento, o si una supuesta empresa te facilita un IBAN de una cuenta personal, estás probablemente ante un contrato compraventa vehículo estafa.
Checklist de verificación antes de pagar una señal o el coche
Antes de realizar cualquier transferencia relacionada con la compra de un vehículo de segunda mano, o proceder a su cambio de nombre, sigue sistemáticamente estos pasos:
1. Verifica el correo electrónico y dominio del remitente
Si te contacta una empresa, el email debe utilizar su dominio corporativo (ejemplo: co******@************al.com), nunca servicios gratuitos como Gmail, Hotmail u Outlook para comunicaciones comerciales formales. Compara cuidadosamente con la dirección que aparece en la web oficial de la empresa.
2. Confirma la identidad del remitente
Busca información independiente sobre la persona o empresa. Consulta su presencia online, opiniones de otros clientes, antigüedad en el mercado. Si es un particular, solicita documentación que acredite su identidad y contrástala con el permiso de circulación.
3. Llama siempre a la gestoría o empresa usando los teléfonos de la web oficial
Nunca uses números que te lleguen exclusivamente por WhatsApp, SMS o email. Accede directamente a la página web oficial de la empresa y utiliza los teléfonos publicados allí para confirmar la operación. Este paso es fundamental para evitar caer en suplantaciones.
4. Revisa el IBAN y titular de la cuenta bancaria
El titular debe coincidir exactamente con el vendedor o empresa identificados en el contrato. Una empresa con razón social “Gestoría XYZ SL” no debe facilitarte una cuenta a nombre de “Juan García López” sin justificación clara y verificable.
5. Solicita y revisa el informe de la DGT del vehículo
Este documento oficial muestra la titularidad actual, el historial de transferencias, posibles cargas, embargos, reservas de dominio o bajas temporales. Es imprescindible y relativamente económico de obtener. Sin este informe, no deberías proceder con la compra.
6. Analiza el contrato de compraventa en detalle
Verifica que incluye todos los datos esenciales, que no presenta incoherencias, que las firmas son originales, y que si procede de una gestoría o empresa, lleva su sello corporativo y es verificable contactando con ellos por los canales oficiales.
7. Observa el comportamiento del vendedor
Las prisas injustificadas, las excusas constantes para no enseñar el coche presencialmente, los cambios frecuentes en las condiciones acordadas, o la resistencia a facilitar documentación son señales inequívocas de que algo no funciona correctamente.
Qué hacer si sospechas que estás ante una estafa
Pasos inmediatos
Si detectas señales de alarma antes de haber pagado nada, simplemente interrumpe la operación. No te sientas obligado a continuar por haber invertido tiempo en conversaciones o visitas; es preferible perder ese tiempo que caer en un fraude.
Si ya has realizado un pago y comienzas a sospechar, contacta inmediatamente con tu entidad bancaria. En algunos casos es posible bloquear transferencias recientes o iniciar procedimientos de reclamación, especialmente si actúas con rapidez.
Recopila todas las pruebas disponibles: capturas de pantalla de conversaciones, correos electrónicos, contratos recibidos, anuncios, datos bancarios facilitados. Esta documentación será esencial si decides presentar una denuncia.
Denunciar y ayudar a otras posibles víctimas
Acude a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado para interponer una denuncia formal. Aunque la recuperación del dinero no siempre es posible, tu denuncia contribuye a que se investigue la actividad delictiva y potencialmente se eviten nuevas víctimas.
Si la estafa implicó la suplantación de una empresa real, contacta también con ella para informarles. Las empresas legítimas tienen interés en conocer estos casos para proteger su reputación y advertir a otros clientes potenciales.
Considera compartir tu experiencia en plataformas de opiniones y foros especializados en automoción, siempre de forma constructiva y sin incluir datos personales de terceros. Tu testimonio puede ayudar a otras personas a identificar patrones similares.
Cómo trabajamos nosotros para que compres con seguridad
Nuestros canales oficiales de contacto
Toda comunicación legítima con nuestra gestoría se realiza exclusivamente a través de nuestros canales oficiales verificables. Nuestro correo electrónico corporativo utiliza nuestro dominio oficial, nuestros números de teléfono están publicados en la web, y cualquier documentación que emitimos incluye nuestros datos registrales completos.
Si recibes cualquier comunicación que afirme proceder de nuestra empresa, verifica su autenticidad contactándonos directamente por los medios publicados en nuestra página web antes de realizar cualquier acción o pago.
Nuestro protocolo en contratos y operaciones
Todos nuestros contratos de compraventa incluyen sellos corporativos, números de referencia internos que permiten su trazabilidad, y datos bancarios verificables que coinciden con nuestra razón social. Nunca solicitamos pagos a cuentas personales ni utilizamos servicios de mensajería como único canal de comunicación para operaciones formales.
Fomentamos que nuestros clientes verifiquen cualquier documento o propuesta antes de firmar o pagar. Ofrecemos asesoramiento previo a la compra para revisar contratos, comprobar la documentación del vehículo, y confirmar que todos los elementos de la operación son correctos y seguros.
En caso de duda sobre la autenticidad de un contrato o comunicación que afirme proceder de nuestra empresa, recomendamos no realizar ningún pago hasta recibir nuestra confirmación expresa por escrito a través de nuestros canales oficiales.
Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Qué es el phishing car en la compra de coches de segunda mano?
El phishing car es una modalidad de fraude donde estafadores suplantan la identidad de empresas legítimas del sector automoción para engañar a compradores de vehículos usados. Utilizan correos electrónicos falsos, contratos aparentemente oficiales y páginas web fraudulentas para conseguir que las víctimas realicen transferencias o faciliten información personal y bancaria.
¿Cómo saber si un anuncio de coche en internet es una estafa?
Desconfía si el precio está significativamente por debajo del mercado sin justificación clara, si el vendedor presiona para pagar rápidamente, si se niega a enseñar el coche en persona, o si solo acepta comunicación por WhatsApp evitando llamadas. Verifica siempre la identidad del vendedor, solicita el informe DGT del vehículo, y contrasta toda la información de forma independiente antes de realizar cualquier pago.
¿Es seguro pagar una señal para reservar un coche de segunda mano?
Pagar una señal puede ser seguro en operaciones legítimas, pero solo después de verificar exhaustivamente al vendedor, haber visto el coche físicamente, y confirmar que toda la documentación es correcta. Nunca pagues una señal basándote únicamente en fotos o conversaciones online. El IBAN de destino debe coincidir con el titular identificado en el contrato de compraventa.
¿Qué debo revisar en un contrato de compraventa de coche?
Verifica que incluye datos completos de vendedor y comprador, identificación precisa del vehículo (matrícula, bastidor, kilometraje), precio y forma de pago acordados, y fecha de firma. Si procede de una empresa, debe llevar sello corporativo y ser verificable contactando con ella por sus canales oficiales. Comprueba que no hay incoherencias y que los datos bancarios coinciden con el vendedor identificado.
¿Qué hago si ya he enviado dinero y creo que me han estafado?
Contacta inmediatamente con tu banco para intentar bloquear la transferencia. Recopila todas las pruebas disponibles (emails, capturas de conversaciones, contratos, anuncios) y acude a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad para interponer denuncia. Si la estafa involucró la suplantación de una empresa real, informa también a esa empresa. Actuar rápidamente aumenta las posibilidades de recuperación y ayuda a prevenir nuevas víctimas.
¿Puede una gestoría verificar si una operación es segura antes de pagar?
Sí, las gestorías especializadas en automoción podemos revisar contratos de compraventa, verificar la documentación del vehículo, comprobar la existencia de cargas o embargos mediante informes oficiales, y asesorarte sobre la legitimidad de la operación. Este servicio previo puede ahorrarte disgustos importantes y proporciona tranquilidad antes de comprometerte económicamente en la compra de un vehículo usado.
Disclaimer y aviso legal sobre uso indebido de nuestra imagen
La información contenida en este artículo es de carácter general y orientativo, y no constituye asesoramiento jurídico ni sustituye la consulta individualizada con un profesional del derecho.
Queremos advertir a todos nuestros clientes y usuarios que, lamentablemente, existen personas que intentan utilizar de forma fraudulenta el nombre, logotipo, datos corporativos o imagen de nuestra empresa para realizar estafas relacionadas con la compraventa de vehículos.
Estos terceros malintencionados pueden crear correos electrónicos falsos, contratos aparentemente oficiales, perfiles en redes sociales o incluso páginas web que imitan nuestra identidad con el objetivo de engañar a potenciales compradores de coches de segunda mano.
Nuestra empresa no se responsabiliza de operaciones, contratos, comunicaciones o transacciones realizadas fuera de nuestros canales oficiales. Solo podemos garantizar la legitimidad y seguridad de las gestiones que se realicen a través de nuestra página web oficial, los números de teléfono publicados en ella, y las direcciones de correo electrónico con nuestro dominio corporativo.
Si recibes cualquier contrato, presupuesto, propuesta comercial o comunicación que afirme proceder de nuestra empresa, te recomendamos encarecidamente que verifiques su autenticidad antes de realizar cualquier pago, firmar documentos o facilitar datos personales o bancarios. Para ello, contacta directamente con nosotros utilizando exclusivamente los canales de contacto oficiales publicados en nuestra web, nunca números de teléfono o direcciones de email que solo te hayan llegado a través de la comunicación sospechosa.
Estamos a tu disposición para ayudarte a verificar la autenticidad de cualquier documento, correo electrónico o comunicación que parezca proceder de nuestra empresa. No dudes en consultarnos ante cualquier duda; preferimos dedicar tiempo a confirmar la legitimidad de una operación que lamentar posteriormente un fraude.
Si detectas o eres víctima de un intento de estafa que involucre indebidamente nuestra imagen corporativa, te animamos a que lo pongas en conocimiento de las autoridades competentes presentando la correspondiente denuncia, y también nos lo comuniques a nosotros para que podamos tomar las medidas oportunas.
Nuestra prioridad es que puedas comprar tu vehículo de segunda mano con total seguridad y tranquilidad. Estamos aquí para acompañarte en el proceso y resolver cualquier duda que puedas tener.
